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A Ouvidoria atua em três momentos fundamentais: primeiro, recebe e encaminha as manifestações aos setores responsáveis. Em seguida, acompanha as providências adotadas, cobrando soluções efetivas. Por fim, elabora relatórios que auxiliam os gestores na melhoria contínua dos serviços públicos prestados pela camara.
Manifestação que contenha fatos ou acusações contra ato, pessoa ou órgão que descumpra normas jurídicas. A denúncia anônima é aceita, porém requer fundamentação mínima para permitir a apuração dos fatos.
Manifestação Sigilosa:Ao se identificar, você pode solicitar sigilo. Seus dados serão de conhecimento exclusivo da Ouvidoria, que tem o dever legal de mantê-los protegidos durante todo o processo.
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